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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les articles ne doivent pas avoir été utilisés et doivent impérativement nous être retournés dans leur emballage d’origine. Dans le cas contraire, nous ne pourrons accepter de vous rembourser.

Remboursement 

En cas de remboursement validé par notre Service Clients par mail à letopsexy@orange.fr , selon votre demande, et dans les 15 jours suivant l'enregistrement du remboursement, nous vous transmettrons un chèque ou procéderons à un virement . Pour cela vous nous aurez préalablement transmis votre RIB.

Les frais engagés pour un règlement par mandat ou tout autre frais relatif à l'envoi de votre règlement ne vous seront pas remboursés.